■発送について
Q.送料はいくらになりますか？
お届け先の都道府県によって異なります。
下記ページの配送料をご確認ください。
特定商取引の表示
Q.注文してから何日くらいで届きますか？
看板の種類・デザイン・材質・数量によって納期は異なります。
基本的にご入金確認後(オーダーメイドの場合デザイン校了後)、1～2営業日で発送致します。
ご注文個数が多い場合は1週間ほど納期をいただく場合がございます。
※土日祝は発送を行っておりません。
Q.文字入れした場合の納期を教えてください。
看板の納期につきましては、
ご注文・ご入金確認後、2営業日以内での出荷となります。
文字入れ後の印刷見本をご希望の場合は
ご注文・ご入金・校了後2営業日での出荷となります。
※土日祝は営業日に含まれません。
Q.2営業日とは、2日ですか？
営業日には土日祝は含まれません。
例えば金曜日の夕方ご注文いただいた場合、
2営業日は月曜日～火曜日となります。
Q.どのような梱包状態で届きますか？
看板をシートや段ボールで保護した状態で重ね、数箇所PPバンドでまとめた後に、フィルムにて全体を保護した状態でお届けいたします。
ゴミの少ない簡易包装、梱包資材の再利用など、SDGsの推進に取り組んでいます。
Q.複数枚の注文で送料は変わってきますか?
送料はカートに入れていただくことで自動的に表示
されますのでお試しください。
なお、「いもり君」ご購入の場合のみ、後ほどいもりくん分の送料を
追加させていただくようなります。
Q.返品・交換はできますか？
商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、商品不良・数量の不備・異なる商品が届いた場合など、当社原因による場合には返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、２日以内にご連絡ください。
返品・交換の際は、必ず納品時の状態で返品していただく様お願いいたします。
【工事看板ドットコム】
TEL:086-486-2628
info@ashibahanbai.com
<営業時間>8:00～17:00
<休業日>土曜日・日曜日・祝日
返品となった場合の送料は 当社で負担させていただきます。
●返品先住所：〒710-0834 岡山県倉敷市笹沖1166-2
Q.工事現場事務所がマンションの1室でも大丈夫でしょうか。
マンションの一室の場合、表に法人名の表記があり
平日、いつでも人がいて受取ができる場合は発送可能です。
それが難しい場合、西濃運輸の支店止めとなります。
Q.工事看板複数枚購入の場合送料はどうなりますか？
看板を1枚ご購入の場合も複数枚ご購入の場合も定額となります。
カートに必要枚数お入れいただき、購入画面にお進みいただければ
送料含めた合計金額が表示されますのでご確認ください。
■オリジナルデザイン看板について
Q.デザインから作成をお願いできますか？
可能です。当社デザイナーがお客様のご要望に添ったデザインを製作いたします。
Q.デザイン費は別途かかりますか？
弊社のオーダーメイド看板商品はデザイン作成費込みのお値段となっております。
※イラストやロゴの作成・マップの挿入など複雑なデザインの場合、別途作成費をいただく場合がございます。
Q.オリジナルデザイン看板の入稿方法は？
以下のいずれかの方法でご入稿ください。
Q.写真やロゴを看板に入れられますか？
可能です。その場合はデータをお送りください。
著作権等で保護されている画像は使用できませんのでご注意ください。
Q.下地シートの種類はどんなものがありますか？
無反射／反射／高輝度イエロー(NETIS登録商品)／高輝度オレンジ／高輝度ホワイトからお選びいただけます。
無反射以外のシートは別途オプション料金が発生いたします。
Q.入金前にデザインを作成してもらうことはできますか？
弊社の看板は全て受注生産となっており、原則ご入金確認後のデザイン作成となります。
Q.AI(PDF)データ支給で発注の場合、納期どれぐらいかかりますでしょうか。
完全データ入稿で確認不要の場合、ご注文枚数にもよりますが
数枚の場合は御入金確認後翌1～2営業日での出荷となります。
確認をご希望の場合、確認完了後翌1～2営業日での出荷となります。
■その他
Q.お支払い方法について
クレジットカード／銀行振込／代金引換に対応しております。
※クレジットカードはJCB・VISA・masterカードのみ使用可能となります。
※銀行振込の場合はご入金確認後の製作・発送となります。
※代金引換には別途代引手数料が発生いたします。
Q.クレジットカード決済でエラーが発生する・次のページに進めない
弊社ホームページのクレジットカード決済には「３Dセキュア」が導入されています。
３Dセキュアはクレジットカード番号入力後、パスワードやSMS認証の画面が新たに立ち上がり、そこにパスワード（カード会社により異なります）等をご入力いただくと認証が完了します。
カード番号入力後、ページが進まない場合、別途新しい認証ウインドウが立ち上がっているか御確認ください。
※ポップアップウインドウ等をウイルス対策ソフトで禁止している場合、認証ができない場合があります。
３Dセキュアでエラーが発生する場合、ご利用のクレジットカード会社様までお問い合わせください。
Q.見積は無料ですか？
無料でお見積りいたします。ご予算に合わせたご提案も可能です。
Q.ラミネート加工はしてもらえますか？
グロス・マット・UTカット・ホワイトボードラミネートなど対応可能です。別途お見積りが必要となりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.工事看板以外の注文もできますか？
一般的な工事看板の他に、プレート看板やカッティングシート、マグネット等の注文も承ります。
無料でお見積りも可能ですので、まずはご相談ください。
Q.製品の素材はどのような素材ですか?
メッキ鋼板という素材でマグネット等がつく0.26mm厚の金属の板になります。
Q.インボイス対応の領収書は発行可能ですか?
領収書（インボイス対応）は基本的には商品発送時に同送いたします。ただし、注文元と発送先の受取人名前が異なる場合は領収書は同送いたしましません。その場合、領収書が必要な場合はメールにてご依頼ください。PDF形式の領収書をメールにて送付いたします。
